Declaración de Privacidad
Viatical Capital - Su confianza es nuestra responsabilidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Introducción y Responsable
Bienvenido a Viatical Capital. Tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y queremos informarle transparentemente sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos. Esta declaración de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestra plataforma de análisis financiero.
Responsable del procesamiento de datos:
Calle de Alcalá 42, 3º
28014 Madrid, España
Teléfono: +34 914 587 923
E-Mail: soporte@viaticalcapital.com
Como proveedor de software y herramientas de análisis financiero procesamos varios tipos de datos personales para poder ofrecerle nuestros servicios de manera óptima. Nos adherimos estrictamente a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.
2. Tipos de datos recopilados
Recopilamos varios tipos de datos para proporcionarle nuestros servicios de análisis financiero y mejorarlos. Estos datos se utilizan exclusivamente para los fines especificados y nunca se comparten con terceros sin su consentimiento expreso.
Datos de identificación personal
- Nombre completo y tratamiento
- Dirección de e-mail para comunicación de cuenta
- Número de teléfono para notificaciones importantes
- Dirección postal para facturación y correspondencia
- Fecha de nacimiento para verificación de edad
- Información profesional para servicios dirigidos
Datos financieros
- Información de pago para suscripciones y compras
- Historial de facturación y detalles de transacciones
- Datos de análisis de sus carteras financieras
- Preferencias de inversión y perfiles de riesgo
- Objetivos financieros y horizontes de inversión
Datos técnicos
- Dirección IP e información del dispositivo
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Estadísticas de uso y comportamiento de clics
- Datos de sesión e información de inicio de sesión
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
3. Fines del procesamiento de datos
Sus datos se utilizan exclusivamente para fines comerciales legítimos que son necesarios para la prestación de nuestros servicios de análisis financiero. Utilizamos tecnologías modernas y prácticas probadas para asegurar que sus datos sean seguros y se utilicen solo para los fines especificados.
| Propósito de procesamiento | Base legal | Período de almacenamiento |
|---|---|---|
| Creación y gestión de cuentas | Cumplimiento del contrato (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Duración de la relación comercial + 3 años |
| Provisión de servicios de análisis financiero | Cumplimiento del contrato (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Duración de la relación comercial |
| Liquidación de pagos | Cumplimiento del contrato (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | 10 años (obligación fiscal de conservación) |
| Atención al cliente y soporte | Interés legítimo (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | 2 años después de la última comunicación |
| Marketing y comunicación | Consentimiento (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) | Hasta la revocación del consentimiento |
Importante: Nunca utilizamos sus datos para toma de decisiones automatizada o perfilado sin su consentimiento expreso. Siempre tiene el derecho de oponerse al procesamiento.
4. Sus derechos como persona afectada
Como persona afectada tiene derechos amplios respecto a sus datos personales. Estos derechos puede ejercerlos en cualquier momento y de forma gratuita. Hemos establecido procedimientos internos para asegurar que sus solicitudes se procesen de manera rápida y eficiente.
Derecho de acceso
Tiene derecho a saber si y qué datos personales procesamos sobre usted. Le proporcionamos una copia completa de sus datos.
Derecho de rectificación
Puede solicitar en cualquier momento la corrección de datos personales incorrectos o la completación de datos personales incompletos.
Derecho de supresión
Bajo ciertas circunstancias puede solicitar la eliminación de sus datos personales, especialmente cuando ya no son necesarios.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing u otras razones.
Portabilidad de datos
Puede recibir sus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina y transferirlos a otros proveedores de servicios.
Limitación del procesamiento
En ciertos casos puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales.
Cómo ejercer sus derechos:
Para ejercer sus derechos, por favor envíe un correo electrónico a soporte@viaticalcapital.com o nos escriba a la dirección postal anterior. Le responderemos a su solicitud dentro de 30 días y le informaremos de las medidas adoptadas. Podríamos pedirle información adicional para verificar su identidad.
5. Seguridad de datos y medidas de protección
La protección de sus datos personales es nuestra prioridad más alta. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, abuso o destrucción.
Medidas de seguridad técnicas
- Cifrado de extremo a extremo para todas las transacciones de datos
- Conexiones seguras SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Actualizaciones de seguridad y parches de sistemas regulares
- Protección de firewall y sistemas de detección de intrusiones
- Almacenamiento cifrado de datos con algoritmos modernos
- Pruebas de penetración y auditorías de seguridad
Medidas de protección organizativas
- Controles estrictos de acceso y gestión de permisos
- Entrenamientos regulares para todos los empleados sobre privacidad
- Acuerdos de confidencialidad con todos los proveedores de servicios
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Evaluaciones de consecuencias de privacidad
- Documentación de todas las actividades de procesamiento
En caso de sospecha de un incidente de privacidad le informamos y las autoridades competentes inmediatamente dentro de 72 horas, como lo prescribe la DSGVO.
6. Transferencias internacionales de datos
En general, procesamos sus datos dentro de la Unión Europea. En algunos casos, puede ser necesario transferir datos a terceros países, por ejemplo, para servicios técnicos o servicios en la nube. En tales casos, nos aseguramos de que se tomen medidas apropiadas.
Medidas de protección para transferencias internacionales:
- Acuerdos de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas estándar de la Comisión Europea
- Reglas vinculantes de empresas de grupo corporativo
- Certificaciones y códigos de conducta
- Garantías y compromisos específicos
Revisamos regularmente la legislación en países terceros y adaptamos nuestras medidas de protección. Tiene el derecho de solicitar información sobre las medidas de protección para transferencias internacionales.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra página web y brindarle una experiencia personalizada. Tiene el control completo sobre las cookies utilizadas y puede ajustar sus configuraciones en cualquier momento.
Tipos de cookies:
- Cookies necesarias para la funcionalidad básica
- Cookies funcionales para funciones avanzadas
- Cookies analíticas para mejorar nuestros servicios
- Cookies de marketing para publicidad personalizada (solo con consentimiento)
Puede desactivar las cookies en sus ajustes del navegador o ajustar nuestras configuraciones de cookies en la página web. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la página web.
8. Cambios en la declaración de privacidad
Esta declaración de privacidad se revisa regularmente y se actualiza cuando sea necesario para tener en cuenta cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios importantes los notificaremos a tiempo.
Notificación de cambios:
- Notificación por correo electrónico sobre cambios importantes
- Aviso prominente en nuestra página web
- Actualización de la fecha de la última modificación
- Posibilidad de revisión de los cambios antes de su vigencia
El uso continuo de nuestros servicios después de la vigencia de los cambios se considera consentimiento a las disposiciones actualizadas. Sin embargo, siempre tiene el derecho de cancelar su cuenta si no está de acuerdo con los cambios.